Этапы обработки заказов и статусы

30.01.2017
автор SurMarket Менеджер

Важно!

Основным способом оповещения об изменении статуса заказа является электронная почта, оставленная вами во время оформления заказа. Информация по всем статусам в обязательном виде отправляется нами на ваш электронный адрес. Отправка электронных писем происходит с адреса inbox@surmarket.ru или mailer@surmarket.ru.

Телефонные звонки осуществляются нашими сотрудниками исключительно в рабочее время магазина, в порядке очереди, и только при условии необходимости этого звонка.

Мы не работаем с наложенным платежом. Почему?

29.01.2017
автор SurMarket Менеджер

Сомнительные гарантии для покупателя

Многие полагают, что наложенный платеж является гарантией того, что заказ был Вам выслан. Однако, это совершенно не так. Это всего лишь гарантия того, что Вам просто "что-то" выслали. Это может быть пустая коробка, пачка газет или даже кирпич. Покупатель узнает что он получит только оплатив отправление и вскрыв его.

Примеры расчета стоимости доставки

28.01.2017
автор SurMarket Менеджер

О расчете стоимости доставки

При оформлении заказа система автоматически рассчитает стоимость доставки, которая зависит от веса, суммы заказа, адреса и способа доставки.

Для вашего удобства приведем несколько вариантов расчетов стоимости доставки, на примере четырех крупных городов. Рассмотрим три типа отправления: до 500 гр, 1 кг и до 3 кг, со примерной страховкой. Рассчитаем доставку тремя способами - выдача в ПВЗ, доставка через Почту России и службой СДЭК.

Склады СДЭК

27.01.2017
автор SurMarket Менеджер

Склады транспортной компании СДЭК

Среди способов доставки мы рады предложить вам услуги логистической компании СДЭК.

Для вашего удобства мы подготовили полный список складов СДЭК в разных городах. Вы можете ознакомиться с ним заранее и выбрать нужный вам, чтобы мы доставили ваш заказ именно туда.

Доставка в страны СНГ

26.01.2017
автор Алексей Директор

Доставка в страны СНГ (Беларусь, Казахстан, Кыргызстан)

В настоящее время мы осуществляем доставку в крупные города Республики Беларусь, Казахстана, Кыргызстана логистической компанией СДЭК.

Стоимость доставки зависит от веса отправления и стоимости заказа (от этого зависит величина суммы страховки).